# الأسئلة الشائعة — صانع ألعاب أيوب التقليدي > الأسئلة الشائعة حول حجز الورش والفئات العمرية وحجم المجموعات والمدد وأمان الألوان والوصول وزيارة المتحف. ### كيف أحجز ورشة؟ عبر الهاتف أو WhatsApp (⁦+90 543 725 72 44⁩)، أو من خلال الاستمارة في صفحة التواصل — إذ تُعِدّ الاستمارة طلبك في رسالة WhatsApp لتراجعها وترسلها. تُقام جميع الورش بالحجز المسبق. ### ما الفئات العمرية المناسبة للورش؟ ننظّم ورشاً لجميع المراحل من رياض الأطفال حتى الجامعة، وكثير منها مخصّص للأعمار من 4 إلى 14 عاماً. تُذكر الفئة العمرية في صفحة كل ورشة. ### كم عدد الأفراد في ورش المجموعات؟ باقات ورشة تلوين الألعاب مخصّصة للمجموعات من 20 إلى 70 مشاركاً، وتتسع ورشتنا المكوّنة من طابقين لما مجموعه 80 طالباً. للمجموعات الأقل من 20 مشاركاً يُرجى التواصل معنا. ### كم تستغرق الورش؟ تختلف المدة بحسب الباقة والورشة: تستغرق باقات تلوين الألعاب نحو 60–130 دقيقة (المبتدئ، الصانع، المعلّم)، بينما تتراوح الورش الأخرى بين 40 دقيقة و4 ساعات. وتُذكر المدد في صفحة كل ورشة. ### هل الألوان المستخدمة آمنة للأطفال؟ نعم — نستخدم في جميع أعمال التلوين طلاء أكريليك طبيعياً مائياً حاصلاً على شهادة الأمان الأوروبية EN71. ### أين يقع المتحف؟ يقع متحف ألعاب أيوب في العنوان نفسه لمتجرنا، في الطابق الذي يعلوه: İslambey Cd. 55B، أيوب سلطان، إسطنبول. راجع صفحة المتحف لتفاصيل الزيارة. ### ما ساعات العمل؟ من الإثنين إلى السبت 09:30–18:00؛ مغلق يوم الأحد. ### كيف نصل إليكم وهل يتوفر موقف سيارات؟ حافلات المدينة (İETT): 33ES, 55, 55ET, 55EY, 55T, 99A. نحن على مسافة مشي قصيرة من محطة ترام T5 «Eyüpsultan» ورصيف عبّارات أيوب سلطان على القرن الذهبي، ويتوفر لدينا موقف للسيارات. ### لماذا لا تُنشر الأسعار على الموقع؟ تُقدَّم معلومات الأسعار الحالية عبر الهاتف أو WhatsApp: ⁦+90 543 725 72 44⁩. ### هل يمكن للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة المشاركة؟ نعم — نكيّف ورشنا من حيث المحتوى والإيقاع لتناسب الجميع. يكفي إبلاغنا عند الحجز. ### هل المشاركة الفردية أو العائلية متاحة؟ نعم. تُنظَّم الزيارات الفردية في صورة حكاية مسرحية (30 دقيقة) وتلوين لعبة، وذلك بالحجز المسبق. ### هل يمكن إقامة حفل عيد ميلاد؟ نعم — ننظّم حفلات أعياد ميلاد لمدة 4 ساعات لما يصل إلى 40 ضيفاً في فضاء الورشة المليء بالألعاب.